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愛(ài)普生(中國)有限公司
個(gè)人信息處理規則

生效日期:2021年11月1日
更新日期:2023年5月15日

【版本更新說(shuō)明】

為了給愛(ài)普生會(huì )員提供更好的服務(wù),我們建立了愛(ài)普生會(huì )員服務(wù)體系。因此,《個(gè)人信息處理規則》的內容我們作了相應修訂,將愛(ài)普生官方平臺(微信公眾號、APP、小程序等)處理用戶(hù)個(gè)人信息的部分統括在本規則中進(jìn)行公示。

請用戶(hù)仔細閱讀以下更新內容:“我們如何收集和使用用戶(hù)的個(gè)人信息”章節、增加的移動(dòng)設備權限調用和第三方SDK的使用說(shuō)明。

愛(ài)普生(中國)有限公司重視并尊重用戶(hù)的個(gè)人信息。本個(gè)人信息處理規則(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本規則”)旨在協(xié)助用戶(hù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用戶(hù)”或“您”)了解愛(ài)普生(中國)有限公司及其分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“愛(ài)普生”或“我們”,注冊地:北京市朝陽(yáng)區建國路81號4辦公1T01內02-08室、9辦公1T01、10辦公1T01)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處理用戶(hù)個(gè)人信息的目的、方式和范圍以及我們如何保護個(gè)人信息。

本規則適用于訪(fǎng)問(wèn)、瀏覽、使用愛(ài)普生域名為epson.com.cn的官方網(wǎng)站,使用My Epson用戶(hù)俱樂(lè )部會(huì )員服務(wù)以及愛(ài)普生官方應用程序(以下統稱(chēng)“本服務(wù)”,與本服務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站、軟件、小程序等訪(fǎng)問(wèn)渠道統稱(chēng)為“愛(ài)普生平臺”)的用戶(hù)。

除本規則外,在您使用愛(ài)普生產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),您可能會(huì )查閱到我們在該產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)布的專(zhuān)門(mén)的《個(gè)人信息處理規則》或補充通知(以下合稱(chēng)“處理規則”),我們建議用戶(hù)仔細閱讀。各產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的處理規則均是本規則的重要組成部分。有關(guān)該產(chǎn)品或服務(wù)如何處理您的個(gè)人信息,您如何行使您的權利等,在該產(chǎn)品或服務(wù)的處理規則中會(huì )有詳細的闡述。若該產(chǎn)品或服務(wù)的處理規則與本規則之間存在不一致,請以該產(chǎn)品或服務(wù)的處理規則為準。該產(chǎn)品或服務(wù)的處理規則中未有約定的,請以本規則為準。

在您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)前,請您務(wù)必仔細閱讀并理解本規則,特別是其中重點(diǎn)提示的字體加粗部分,在您確認充分理解并同意后再開(kāi)始使用。如對本規則內容有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議,您可通過(guò)本規則底部公示的聯(lián)系方式與我們的個(gè)人信息保護負責人聯(lián)系。

本規則將幫助用戶(hù)了解以下內容:
一、個(gè)人信息的定義
二、我們如何收集和使用用戶(hù)的個(gè)人信息
三、我們如何使用Cookie和Cookie同類(lèi)技術(shù)
四、我們如何存儲和保護個(gè)人信息
五、我們如何共享、轉讓和披露用戶(hù)的個(gè)人信息
六、您如何管理個(gè)人信息
七、對第三方責任的聲明
八、我們如何處理未成年人的個(gè)人信息
九、本規則的適用及更新
十、如何聯(lián)系我們

一、個(gè)人信息的定義

個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。

個(gè)人敏感信息是指一旦泄露、或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息。原則上,我們不會(huì )在非必要的情況下收集用戶(hù)的個(gè)人敏感信息,但如果用戶(hù)通過(guò)愛(ài)普生平臺鏈接到其他平臺購買(mǎi)我們的產(chǎn)品或服務(wù),第三方網(wǎng)站可能會(huì )獲得您的金融賬號或其他個(gè)人敏感信息,屆時(shí)請務(wù)必確認第三方網(wǎng)站的《個(gè)人信息處理規則》或《個(gè)人信息保護政策》,以保障您的權益。

二、我們如何收集和使用用戶(hù)的個(gè)人信息

我們并不強制性要求您提供自己的個(gè)人信息以作為購買(mǎi)我們產(chǎn)品或使用我們服務(wù)的前提條件?;谝韵虑闆r,我們會(huì )要求用戶(hù)提供個(gè)人信息或其他必要的信息,以便我們處理您的用戶(hù)注冊、預約申請、報名體驗、獎品兌換和為您提供技術(shù)支持與售后服務(wù)等,僅為提供用戶(hù)所需要的服務(wù)或協(xié)助與跟進(jìn)用戶(hù)的技術(shù)支持需求:

1、注冊/登陸會(huì )員賬號

當您注冊My Epson用戶(hù)俱樂(lè )部時(shí),您需要提供您的手機號碼,并創(chuàng )建登錄密碼,該信息為您使用My Epson用戶(hù)俱樂(lè )部所必需,若您不提供上述信息,您將無(wú)法使用My Epson用戶(hù)俱樂(lè )部提供的服務(wù)。

當您成為My Epson注冊用戶(hù)后,如果您向我們主動(dòng)提供以下信息,將有助于我們?yōu)槟峁└玫姆?wù)和體驗:姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作郵件、公司名稱(chēng)、職位、所在省市區、家庭地址、正在使用機型和軟件功能需求描述。希望您所提供的信息和資料是真實(shí)的、準確的,并且保證在相關(guān)資料發(fā)生變化時(shí)能夠及時(shí)作出變更,但如果您不提供這些信息,并不會(huì )影響您注冊成為My Epson用戶(hù)俱樂(lè )部的會(huì )員。

若您將會(huì )員賬號關(guān)聯(lián)您的微信賬號,我們還將收集您的Open ID,在您使用微信賬號登錄時(shí),我們將獲取您的微信頭像、微信昵稱(chēng)、性別和地區信息。為了確保賬號安全和落實(shí)網(wǎng)絡(luò )實(shí)名制,在您使用其他方式關(guān)聯(lián)登錄、使用會(huì )員的某些功能時(shí),您可能仍然需要綁定有效的手機號碼。如果您拒絕提供這些信息,將影響您的使用和我們?yōu)槟峁┑臅?huì )員服務(wù)。

為了您可以便捷地登錄、使用我們的產(chǎn)品和服務(wù),我們采用統一會(huì )員賬號體系,您可以使用會(huì )員賬號登錄、使用任一愛(ài)普生官方平臺。如您在任一款應用程序中對賬號信息(包括賬號密碼、密碼保護選項、電子郵箱、手機號碼)進(jìn)行修改,該等修改將會(huì )自動(dòng)同步至您的會(huì )員賬號。

2、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)

當您訪(fǎng)問(wèn)我們的網(wǎng)站時(shí),我們的服務(wù)器會(huì )自動(dòng)記錄您對我們服務(wù)的使用情況。例如操作系統版本、瀏覽器的類(lèi)型、IP地址、訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)的時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)、地理位置、搜索記錄等信息。

3、購買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)

當您購買(mǎi)我們的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),我們可能會(huì )收集您的姓名、聯(lián)系電話(huà)、地址、郵箱、所在城市、訂單信息(如訂單編號、訂單金額和下單時(shí)間)、金融支付信息和開(kāi)具發(fā)票的信息,包括發(fā)票抬頭、納稅人識別號(抬頭為公司時(shí))、地址/郵箱地址、聯(lián)系電話(huà)、開(kāi)戶(hù)行及賬號信息。另外,我們可能還會(huì )根據服務(wù)性質(zhì),需要您選擇性提供郵政編碼、郵箱、產(chǎn)品價(jià)值(用于商品保價(jià))等必要收集的信息。

4、獎品兌換

當您使用My Epson會(huì )員積分服務(wù)時(shí),您可以使用累計的會(huì )員積分參與獎品的兌換活動(dòng),屆時(shí),我們將根據活動(dòng)需要,在征得您同意的前提下,獲取您的手機號碼或QQ號、微信號、微信昵稱(chēng)、頭像、Open ID、姓名、性別、出生日期、地址等必要的信息。若您不同意提供參與活動(dòng)相應的必要信息,您將無(wú)法參與會(huì )員活動(dòng)或獲得獎品,屆時(shí)將視為放棄參與該活動(dòng)。

5、咨詢(xún)和反饋

在您需要我們向您提供產(chǎn)品技術(shù)支持、售后服務(wù),或向我們咨詢(xún)、投訴、反饋意見(jiàn)、或參加滿(mǎn)意度調查、市場(chǎng)調研活動(dòng)以及我們向用戶(hù)派單、郵寄產(chǎn)品或禮品時(shí),可能需要您提供姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)、電子郵件、公司名稱(chēng)、位置信息和產(chǎn)品信息,以確保我們能夠及時(shí)聯(lián)系到您并為您提供更好的服務(wù)。此外為了記錄您的問(wèn)題,您與技術(shù)支持、售后服務(wù)支持或客服人員的溝通記錄可能會(huì )被記錄。若您不提供上述信息,則可能無(wú)法為您提供相應的服務(wù)。

6、參觀(guān)試用

了解或試用愛(ài)普生產(chǎn)品的解決方案,可能需要您提供姓名、性別、工作郵箱、聯(lián)系電話(huà)、公司名稱(chēng)、職務(wù)、省份、城市正在使用機型和軟件功能需求描述;預約訪(fǎng)問(wèn)愛(ài)普生方案體驗中心,您需要提供姓名、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱、公司名稱(chēng)、參觀(guān)地點(diǎn)、參觀(guān)時(shí)間、關(guān)注的產(chǎn)品類(lèi)別和產(chǎn)品型號。其中,為確定預約的展廳地址,您須告知參觀(guān)的時(shí)間和地點(diǎn);為與來(lái)訪(fǎng)者溝通和確認預約信息,系統會(huì )發(fā)送包含展廳地址和聯(lián)系方式的短信和郵件,因此您須提供您的姓名、手機號碼和電子郵箱地址;您所提供的關(guān)注的產(chǎn)品類(lèi)別和產(chǎn)品型號信息,將有利于使我們的講解更加符合來(lái)訪(fǎng)者的需求,避免浪費您的時(shí)間。

7、服務(wù)改善

為持續改進(jìn)我們的服務(wù),用戶(hù)允許我們收集您主動(dòng)提交的信息,如:注冊的個(gè)人信息、參加活動(dòng)的信息、與客服的溝通等的信息。

8、產(chǎn)品信息推送

為了及時(shí)、有效地向您通知我們的相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)以及會(huì )員活動(dòng)等服務(wù)資訊和營(yíng)銷(xiāo)信息,我們可能會(huì )通過(guò)手機號碼向您推送該等信息。

9、設備權限

為向您提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們可能會(huì )調用您移動(dòng)設備端的某些權限。在您使用相應功能時(shí)會(huì )出現彈窗提醒,詢(xún)問(wèn)您是否同意授權。若您不使用相應功能,您可以拒絕授權。您授權后還可以在客戶(hù)端或設備的設置功能中選擇關(guān)閉部分或全部權限。在不同設備中,上述權限的開(kāi)啟和關(guān)閉方式可能有所不同,具體請參考設備及系統開(kāi)發(fā)方的說(shuō)明或指引。

我們調用權限的具體情況,請詳見(jiàn)《設備權限清單》。

10、第三方SDK

我們移動(dòng)端的應用程序和網(wǎng)站中可能會(huì )包含第三方SDK或其他類(lèi)似的應用程序,用戶(hù)在使用由第三方提供的服務(wù)時(shí),須同意由該第三方直接或間接處理用戶(hù)的信息(如以嵌入代碼、插件等形式)。目前我們的移動(dòng)端應用程序和網(wǎng)站中包含的第三方SDK服務(wù)請查閱《愛(ài)普生(中國)移動(dòng)端第三方SDK目錄》。

請用戶(hù)注意:第三方SDK均有其自身的隱私條款,并不適用于本規則。若用戶(hù)未授權該第三方處理您的個(gè)人信息,您可能無(wú)法使用須由該第三方SDK提供并實(shí)現的服務(wù)功能。

11、其他情形

其他征得用戶(hù)同意的需收集用戶(hù)個(gè)人信息的情形。

以上情況下的所有個(gè)人信息收集行為僅于獲得您的同意后進(jìn)行。請您理解,我們向您提供的服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的,當我們要將信息用于本規則未載明的其它用途時(shí),會(huì )通過(guò)頁(yè)面提示、協(xié)議約定和官網(wǎng)公示的方式另行向您說(shuō)明個(gè)人信息收集的范圍和使用目的,以取得您的理解和同意。若您提供的上述信息屬于第三人的個(gè)人信息的,您應當確保您擁有合法的授權并經(jīng)必要的同意,且確保該等信息真實(shí)、準確、合法。

您有權拒絕向我們提供您的個(gè)人信息。然而,如果您沒(méi)有提供或提供的信息不完整、不準確或存在誤導,您將不能使用/或不可完整使用我們的某些產(chǎn)品功能及/或服務(wù)。

如果您為上述目的而選擇向我們提供您的個(gè)人信息,該等個(gè)人信息將會(huì )被我們保留并僅會(huì )用于該特定目的。

12、例外情形

以下情形中,愛(ài)普生收集、使用您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權同意:
1)與愛(ài)普生履行法律法規規定的義務(wù)相關(guān)的;
2)與國家安全、國防安全有關(guān)的;
3)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關(guān)的;
4)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關(guān)的;
5)出于維護信息主體或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;
6)所收集的信息是您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的;
7)從合法公開(kāi)披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道;
8)根據您的要求簽訂合同所必需的;
9)用于維護所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)安全穩定運行所必需的,例如發(fā)現、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障;
10)學(xué)術(shù)研究機構基于公共利益開(kāi)展統計或學(xué)術(shù)研究所必要,且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結果時(shí),對結果中所包含的信息進(jìn)行去標識化處理的;
11)法律法規規定的其他情形。

三、我們如何使用 Cookie 和 Cookie 同類(lèi)技術(shù)

1、如何使用 Cookie

為確保愛(ài)普生平臺、軟件正常運轉、為您獲得更個(gè)性化的訪(fǎng)問(wèn)體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們可能會(huì )在您的計算機或移動(dòng)設備上存儲 Cookie、Flash Cookie 或瀏覽器提供的其他通常包含標識符、站點(diǎn)名稱(chēng)以及一些號碼和字符的本地存儲(統稱(chēng)“Cookie”)。借助于 Cookie,愛(ài)普生平臺、軟件能夠存儲您的偏好等數據。

我們不會(huì )將 Cookie 用于本規則所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計算機或移動(dòng)設備上儲存的所有 Cookie,大部分網(wǎng)絡(luò )瀏覽器會(huì )自動(dòng)接受 Cookie,但您通??筛鶕约旱男枰獊?lái)修改瀏覽器的設置以拒絕 Cookie。但如果您這么做,您可能需要在每一次訪(fǎng)問(wèn)時(shí)親自更改用戶(hù)設置,而且您之前所記錄的相應信息也均會(huì )被刪除。

2、如何使用 Cookie 同類(lèi)技術(shù)

除 Cookie 外,我們還可能在愛(ài)普生平臺、軟件上使用網(wǎng)站信標、像素標簽等其他同類(lèi)技術(shù)。例如,我們向您發(fā)送的電子郵件中可能含有鏈接至愛(ài)普生平臺、軟件內容的地址鏈接,如果您點(diǎn)擊該鏈接,我們則會(huì )跟蹤此次點(diǎn)擊,幫助我們了解您的產(chǎn)品或服務(wù)偏好,以便于我們主動(dòng)改善客戶(hù)服務(wù)體驗。網(wǎng)站信標通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開(kāi)。

四、我們如何存儲和保護個(gè)人信息

1、個(gè)人信息的存儲

我們在中華人民共和國境內收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息將存儲在中華人民共和國境內。若將來(lái)涉及跨境傳輸且確需向境外機構傳輸您的個(gè)人信息之時(shí),我們會(huì )按照法律、行政法規和相關(guān)監管部門(mén)的規定執行,并在數據跨境傳輸前再次征求您的單獨同意和允許或進(jìn)行匿名化處理后方可進(jìn)行數據傳輸。同時(shí),我們確保會(huì )詳細說(shuō)明境外接收方的名稱(chēng)或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式、個(gè)人信息的種類(lèi)、以及個(gè)人向境外接收方行使權利的方式和程序等事項,讓您隨時(shí)了解個(gè)人信息的存儲位置。為確保您的個(gè)人信息得到足夠的保護,我們會(huì )在跨境數據轉移之前將您的個(gè)人信息采取如加密傳輸等安全技術(shù)措施,保障境外接收方處理個(gè)人信息的活動(dòng)達到國內法律法規及本規則規定的個(gè)人信息保護標準。

我們僅在本規則所述目的所必需期間和法律法規及監管規定的時(shí)限內保存您的個(gè)人信息,除非需要延長(cháng)保留期或受到法律的允許。超出上述期限后,我們將按照法律規定刪除您的個(gè)人信息,或者在法律許可的情況下作匿名化處理。

2、個(gè)人信息的保護

我們非常重視信息安全,我們會(huì )采取符合業(yè)界標準的合理可行的安全措施和技術(shù)手段存儲您的個(gè)人信息,以防止您的信息丟失、遭到被未經(jīng)授權的訪(fǎng)問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、毀損、丟失或泄漏。

我們提醒您注意,盡管有前述的安全措施,也請您理解在網(wǎng)絡(luò )上不存在“完善的安全措施”。我們會(huì )按現有的技術(shù)提供相應的安全措施來(lái)保護您的信息,提供合理的安全保障,我們將盡力做到使您的信息不被泄露、損毀或丟失。

若您注冊了My Epson用戶(hù)俱樂(lè )部的賬號,雖然賬號本身具有安全保護功能,但仍請您妥善保管您的帳號及密碼信息,切勿將密碼告知他人。請使用復雜密碼,協(xié)助我們保證您的賬號以及個(gè)人信息安全。

我們已制定個(gè)人信息安全事件應急預案,定期組織內部相關(guān)人員進(jìn)行個(gè)人信息安全培訓。在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時(shí)向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以發(fā)送郵件、推送通知、電話(huà)等方式告知您,難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí),我們會(huì )采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

同時(shí),我們還將按照監管部門(mén)要求,主動(dòng)上報個(gè)人信息安全事件的處置情況。

五、我們如何共享、轉讓和披露用戶(hù)的個(gè)人信息

未經(jīng)您的同意,我們不會(huì )向任何第三方分享、轉讓、披露您的個(gè)人信息,但以下情況除外:

1)我們可能會(huì )根據法律法規規定,或按政府主管部門(mén)的強制性要求,對外共享或披露您的個(gè)人信息。

2)與授權合作伙伴共享:僅為實(shí)現本規則中聲明的目的,我們的某些服務(wù)將由授權合作伙伴提供。我 們可能會(huì )與我們的供應商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴共享您的某些個(gè)人信息,以提供更好的客戶(hù)服務(wù)和用戶(hù)體驗。在我們向您提供愛(ài)普生售后服務(wù)(包括取機、送機、安裝、維修、平臺維護)時(shí),我們需要與實(shí)際提供取送服務(wù)的第三方公司、愛(ài)普生認證服務(wù)機構、服務(wù)訂單系統平臺開(kāi)發(fā)維護運營(yíng)商共享您的位置信息、產(chǎn)品信息、聯(lián)系方式、姓名和地址,詳細的授權合作伙伴名單可通過(guò)愛(ài)普生官網(wǎng)查詢(xún)/本規則公布的聯(lián)系方式獲取。具體提供服務(wù)的服務(wù)商會(huì )根據實(shí)際情況、地理位置而有所不同。當您發(fā)起付款時(shí),您需要使用第三方支付服務(wù)商(微信、支付寶等)提供的支付服務(wù)。我們需要將您的訂單號與交易金額信息與支付機構共享以實(shí)現其確認您的支付指令并完成支付。為了數據統計和分析的目的,我們的平臺集成合作方秒針的 SDK,將收集您的如下信息,收集信息的目的、方式和范圍具體見(jiàn)愛(ài)普生(中國)移動(dòng)端第三方SDK目錄查看。

我們僅會(huì )出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息,并且只會(huì )共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們的合作伙伴無(wú)權將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。對我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人,我們會(huì )與其簽署保密協(xié)議,要求他們采取行不低于我們的保密和安全措施來(lái)處理用戶(hù)的個(gè)人信息。如果您拒絕共享上述信息,您可能會(huì )無(wú)法使用相關(guān)的服務(wù)。

3)在涉及合并、收購、分立、重組或破產(chǎn)清算時(shí),如涉及到個(gè)人信息轉讓?zhuān)覀儠?huì )在要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續受本規則的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

4)共享、轉讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息時(shí)事先征得授權同意的例外

與您實(shí)際使用的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的、作為獨立控制個(gè)人信息的接收方的名稱(chēng)及其聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和個(gè)人信息的種類(lèi),您可依法通過(guò)本規則底部公示的聯(lián)系方式進(jìn)一步了解。

以下情形中,愛(ài)普生共享、轉讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權同意:
1)與愛(ài)普生履行法律法規規定的義務(wù)相關(guān)的;
2)與國家安全、國防安全有關(guān)的;
3)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關(guān)的;
4)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關(guān)的;
5)出于維護信息主體或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;
6)所收集的信息是您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的;
7)從合法公開(kāi)披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道;
8)法律法規規定的其他情形。

如果您選擇通過(guò)愛(ài)普生平臺、軟件鏈接進(jìn)入合作商業(yè)伙伴網(wǎng)站,您將依從該商業(yè)伙伴的個(gè)人信息使用規定,而不再受本規則所保障。

六、你如何管理個(gè)人

1. 查詢(xún)、更改或刪除

您可隨時(shí)要求查詢(xún)、更改或刪除我們記錄中與您有關(guān)的個(gè)人資料,您亦可要求我們從存儲記錄中刪除您的數據,法律法規另有規定的除外。但當您從我們的服務(wù)中刪除信息后,我們可能不會(huì )立即備份系統中刪除相應的信息,但會(huì )在備份更新時(shí)刪除這些信息。若您須行使您以上查詢(xún)、更改或刪除權利,可通過(guò)本規則底部公示的聯(lián)系方式聯(lián)系我們的個(gè)人信息保護負責人。

2. 撤回同意

對于額外的個(gè)人信息的收集和使用,您可以通過(guò)回復短信【TD】的方式(僅適用于短信推送信息時(shí))或本規則底部公示的聯(lián)系方式隨時(shí)給予或收回您的授權同意。當您撤回同意后,我們將不再處理相應的個(gè)人信息。但您撤回同意的決定,不會(huì )影響此前基于您的授權而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。

3. 注銷(xiāo)賬號

在您需要注銷(xiāo)賬號時(shí),可通過(guò)本規則底部公示的聯(lián)系方式聯(lián)系我們的個(gè)人信息保護負責人。注銷(xiāo)賬號后,您在該賬號內的所有信息將被清空,我們將不會(huì )再收集、使用或共享與該賬號相關(guān)的個(gè)人信息,但之前的信息我們仍需按照監管要求的時(shí)間進(jìn)行保存,且在該依法保存的時(shí)間內有權機關(guān)仍有權依法進(jìn)行查詢(xún)。

您也可以通過(guò)移動(dòng)端“愛(ài)普生用戶(hù)服務(wù)號”對您的賬號進(jìn)行注銷(xiāo),“愛(ài)普生用戶(hù)服務(wù)號”的注銷(xiāo)路徑如下:關(guān)注“愛(ài)普生用戶(hù)服務(wù)號”→點(diǎn)擊“愛(ài)服務(wù)”→點(diǎn)擊“服務(wù)大廳”→點(diǎn)擊“我的”→點(diǎn)擊“個(gè)人信息設置”。

您還可以通過(guò)愛(ài)普生官方小程序對您的會(huì )員賬號進(jìn)行注銷(xiāo)。但請您注意:如您在任一應用程序中實(shí)施賬號注銷(xiāo),您的會(huì )員賬號將隨之注銷(xiāo),由于會(huì )影響您使用其他愛(ài)普生平臺,請用戶(hù)在進(jìn)行賬號注銷(xiāo)時(shí)謹慎操作。

4. 其他個(gè)人信息權利的行使

根據《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》的相關(guān)規定,在符合法定條件下,您還享有下列個(gè)人信息權利:

1) 復制、轉移您的個(gè)人信息;

2) 要求我們對個(gè)人信息處理規則進(jìn)行解釋說(shuō)明。

自然人去世的,其近親屬為了自身的合法、正當權益,可以對逝者的相關(guān)個(gè)人信息行使《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》規定的查閱、復制、更正、刪除等權利,生前另有安排的除外。

如您及您的近親屬擬行使前述權利,可以通過(guò)本規則底部的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。為進(jìn)一步需要核實(shí)的事實(shí)及情形的需要,我們可能會(huì )依法要求您及您的近親屬進(jìn)一步提供信息、證明或說(shuō)明材料,我們會(huì )在核實(shí)后向您及您的近親屬依法提供相應服務(wù)。但法律法規及本規則另有約定的除外。

七、對第三方責任的聲明

請您注意,您訪(fǎng)問(wèn)的第三方網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者、通過(guò)我們接入的第三方服務(wù)和由愛(ài)普生處接收您的個(gè)人信息的第三方可能有自己的個(gè)人信息處理規則;當您查看第三方創(chuàng )建的網(wǎng)頁(yè)或使用第三方開(kāi)發(fā)的應用程序時(shí),這些第三方可能會(huì )放置他們自己的 Cookie 或像素標簽等,這些 Cookie 或像素標簽等并不受愛(ài)普生的控制,也不受本規則的約束。我們會(huì )盡合理努力去要求第三方主體對您的個(gè)人信息采取保護措施,但我們無(wú)法保證第三方主體采取的保護措施絕對安全,請在使用第三方服務(wù)前確認其個(gè)人信息處理規則的詳細情況。如果您發(fā)現這些第三方創(chuàng )建的網(wǎng)頁(yè)或第三方開(kāi)發(fā)的應用程序存在風(fēng)險時(shí),建議您立即終止使用以保護您的合法權益。

八、我們如何處理未成年人的個(gè)人信息

本服務(wù)主要面向年滿(mǎn)18周歲的自然人。

我們非常重視對未成年人信息的保護,未經(jīng)父母或法定監護人同意,愛(ài)普生公司不接受任何未滿(mǎn)十八周歲的人士提交的信息,也不接受任何未滿(mǎn)十八周歲的人士在愛(ài)普生平臺或利用本服務(wù)進(jìn)行包括交易在內的任何法律行為,但其有效性為法律所許可的情況除外。

特別是未滿(mǎn) 14 歲的兒童,如果您沒(méi)有獲得父母或法定監護人同意,不得創(chuàng )建自己的用戶(hù)賬號或使用本服務(wù)。如果我們發(fā)現自己在未事先獲得可證實(shí)的父母同意的情況下收集了14歲以下兒童的個(gè)人信息,則會(huì )設法盡快刪除相關(guān)數據。

九、本規則的適用及更新

通過(guò)愛(ài)普生官方網(wǎng)站、My Epson用戶(hù)俱樂(lè )部和愛(ài)普生售后服務(wù)相關(guān)的APP、小程序或公眾號提交的用戶(hù)個(gè)人信息均適用本規則。本規則可能會(huì )發(fā)生變更,未經(jīng)您的明確同意,我們不會(huì )減少您按照本規則所享有的權利。

發(fā)生下列重大變更時(shí),我們會(huì )適時(shí)對本規則進(jìn)行更新:
1)我們的所有權結構、組織架構等方面發(fā)生重大變化,例如:兼并、收購、重組引起的所有者變更;
2)我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。例如:處理個(gè)人信息的目的、類(lèi)型、使用個(gè)人信息的范圍、方式發(fā)生變化等;
3)個(gè)人信息共享、轉讓或公開(kāi)披露的主要對象發(fā)生變化;
4)您訪(fǎng)問(wèn)和管理個(gè)人信息的方式發(fā)生變化;
5)我們處理個(gè)人信息安全的責任部門(mén)、數據安全能力、信息安全風(fēng)險發(fā)生變化;
6)用戶(hù)詢(xún)問(wèn)、投訴的渠道和機制,以及外部糾紛解決機構及聯(lián)絡(luò )方式發(fā)生變化;
7)其他可能對您的個(gè)人信息權益產(chǎn)生重大影響的變化。

由于我們的用戶(hù)較多,如本規則發(fā)生更新,我們將以官方微信推送通知、發(fā)送郵件/短消息或者在愛(ài)普生平臺發(fā)布公告的方式來(lái)通知您。為了您能及時(shí)接收到通知,建議您在聯(lián)系方式更新時(shí)及時(shí)通知我們。如您在本規則更新生效后繼續使用本服務(wù),即表示您已充分閱讀、理解并接受更新后的規則并愿意受更新后的規則約束。

十、如何聯(lián)系我們

如果您有任何需求需要我們協(xié)助(包括本規則第六條之請求),與個(gè)人信息保護或隱私保護相關(guān)的問(wèn)題、意見(jiàn)或建議,或者希望獲取更多關(guān)于愛(ài)普生個(gè)人信息保護規則的信息,請按以下聯(lián)系方式與我們聯(lián)系:

公司名稱(chēng):愛(ài)普生(中國)有限公司

公司地址:北京市朝陽(yáng)區建國路81號4辦公1T01內02-08室、9辦公1T01、10辦公1T01

個(gè)人信息保護負責人郵箱:privacy@ecc.epson.com.cn

一般情況下,我們將在十五個(gè)工作日內盡快回復。如果您對我們的回復不滿(mǎn)意,特別是您認為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權益,您可以聯(lián)系負責個(gè)人信息保護相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì )、主管部門(mén),或者依據適用的法律向北京仲裁委員會(huì )提起仲裁。

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